Voimassa 1.1.2013 alkaen

iTapsa Services oy
Y-tunnus: 2476160-5

Myymme tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta kauppa.itapsa.com ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
• viitenumeron
• pankkitilinumeromme
• laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä, postiennakkona tai noudon yhteydessä käteisellä tai kortilla.

Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske-Pankki, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken,S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit.

Maksaminen tapahtuu Checkout.fi-palvelun kautta.

Toimitusaika

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan, kun maksu on suoritettu. Etukäteen maksetut tuotteet postitetaan useimmiten samana tai seuraavana työpäivänä.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan iTapsa.com etusivun Ajankohtaista osiossa.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimitustapoina ovat postitus kirjekuoressa, nouto lähimmästä postin toimipisteestä (postiennakolla tilattaessa) sekä nouto iTapsan liikkeestä.

Kirjeessä lähetetyissä tuotteissa postikulut ovat aina 0,99€ ja postiennakolla lähetettäessä lisätään toimituskuluihin ennakkomaksu 3,90€.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Ennen palautusta ilmoita asiasta sähköpostitse osoitteeseen: verkkokauppa@itapsa.com

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

*asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
*pankkitilinumerosi
*sekä kopio tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:
iTapsa Services Oy
Visbynkuja 2,
00930 Helsinki
Finland

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen verkkokauppa@itapsa.com

tai postitse:
iTapsa Services Oy
Visbynkuja 2,
00930 Helsinki
Finland

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

iTapsa Services Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Ostoskori

Ostoskorisi on tyhjä

Valokeilassa

iTapsan yhteystiedot

» Helsinki, Kamppi
Eerikinkatu 7
Puh. 029 0300 412
Avoinna arkisin klo 9:00 - 17:00

» Helsinki, Itäkeskus
Visbynkuja 2
Puh. 029 0300 410
Avoinna arkisin klo 9:00 - 17:00

» Espoo, Leppävaara
Stella Business Park
Nova -rakennus 1. krs
Lars Sonckin Kaari 10
Puh. 029 0300 411
Avoinna arkisin klo 10:00 - 16:30

» Turku (UUSI LIIKE)
Eerikinkatu 9, Turku
029 0300 413
Avoinna arkisin klo 9:00 - 17:00

iTapsa Facebookissa

Liity faniksi. Saat ensimmäisenä parhaat tarjoukset ja ajankohtaiset uutiset.

Liity sisäpiiriin

Lähetämme sisäpiiriläisille tarjouksia ja tiedotteita enintään kerran kuussa